อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ vf138

เก็บและดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานที่ชัดเจน ทุกข้อมูลที่คุณให้ไว้ — ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy — ถูกใช้เพื่อให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุ้มครองข้อมูลบัญชีการเข้ารหัส SSLสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นไม่แบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
vf138 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ vf138
มาตรการคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ vf138 ครอบคลุมทุกจุดที่ข้อมูลของคุณเดินทาง ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงประวัติการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส SSL และไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ซึ่งขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณใช้งาน

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถถูกดักจับได้
ความยินยอมก่อนใช้ข้อมูล เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่แจ้งไว้ในนโยบาย หากต้องการใช้ข้อมูลเพิ่มเติม เราจะขอความยินยอมก่อนเสมอ
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามขั้นตอนยืนยันตัวตน โดยสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ไม่แบ่งปันข้อมูลโดยไม่ยินยอม ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรืออยากขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ทีมงาน vf138 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่รองรับภาษาไทย ทั้งทางแชตสดและอีเมล การยื่นคำขอด้านข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตรวจสอบตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลถูกส่งให้เจ้าของบัญชีจริง ๆ เท่านั้น

แชตสดกับทีมงาน เปิดแชตจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนรับเรื่องทุกครั้ง
ส่งคำขอทางอีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอในอีเมล เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบ แล้วส่งมาที่ฝ่ายดูแลบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือในแอป เข้าถึงผ่านมือถือได้ตลอดเวลา กดที่เมนูบัญชีแล้วเลือก 'ความช่วยเหลือ' เพื่อดูคำถามพบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว
vf138 เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ vf138 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ใช้ฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และไม่ถูกนำไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมในบัญชี เพื่อช่วยให้ทีมดูแลบัญชีสามารถตรวจสอบความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วขึ้น สิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณนั้นขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่มีในหน้าติดต่อเรา

คำที่ควรรู้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ก่อนอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ vf138 ทำความเข้าใจกับคำศัพท์เหล่านี้ไว้ก่อน เพื่อให้คุณรู้ว่าเราหมายถึงอะไรในแต่ละข้อ และสิทธิ์ของคุณมีขอบเขตแค่ไหน การเข้าถึงข้อมูลและการใช้สิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) คืออะไร

ข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน

การประมวลผลข้อมูล (Data Processing) หมายถึงอะไร

การกระทำใดก็ตามที่เราทำกับข้อมูลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ ใช้ ส่งต่อ หรือลบข้อมูลนั้น ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้

ความยินยอม (Consent) ในบริบทนี้คืออะไร

การที่คุณตกลงอย่างชัดเจนให้เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อฝ่ายดูแลบัญชี

คุกกี้ (Cookie) ทำงานอย่างไรในแง่ความเป็นส่วนตัว

คุกกี้คือไฟล์เล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

KYC คืออะไร และเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

KYC (Know Your Customer) คือขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราเก็บเอกสารที่คุณส่งมาเฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริตในบัญชี

สิทธิ์การลบข้อมูล (Right to Erasure) คืออะไร

สิทธิ์ของคุณในการขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และอาจมีข้อจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ vf138

นี่คือคำถามที่คุณมักถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลของคุณ ตั้งแต่การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการยืนยันตัวตนและการขอดูข้อมูลของตัวเอง คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นหลักที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามมากที่สุด

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลช่องทางการเงินอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy จะถูกเก็บเฉพาะเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่มีการจัดเก็บหมายเลขบัญชีแบบเต็มรูปแบบ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลังและป้องกันการทุจริต

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีของเราโดยตรงพร้อมแจ้งชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ เราจะรวบรวมและส่งข้อมูลของคุณให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนด และอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับเสมอ

ส่งคำขอมาที่ฝ่ายดูแลบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนปิดบัญชีและลบข้อมูลที่สามารถลบได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้อนุญาต บางข้อมูลอาจต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายในส่วนสำคัญ เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต